Вопросы и ответы

Направим к вам нашего специалиста для осмотра, чтобы определить этажность дома, осмотреть гараж, периметр территории, электрощитовую, баню, дать рекомендации по установке охранно-пожарной сигнализации, видеонаблюдения, системы доступа, оценить необходимость включения ночного режима охраны. После этого согласуем установку систем безопасности, составим смету и подготовим все необходимые документы для подписания.

Стоимость оборудования меняется в зависимости от ваших потребностей. Какую систему вы хотите установить: охранную, пожарную, тревожную кнопку, системы контроля и управления доступом, видеонаблюдение, домофонию, системы умного дома, такие как умные розетки, датчики температуры, открытия ворот и т.п. Мы поможем подобрать оптимальный вариант для вас.

Абонентская плата варьируется в зависимости от сложности вашего объекта, площади, видов установленных систем безопасности, а также самого формата объекта.

Мы направим к вам техника, он проверит ваше обрудование. При небходимости даст необходимые рекомендации или дополнит количество датчиков, произведет ремон.Также произведет замену на новое оборудование последнего поколения, расскажет все плюсы и минусы.

Просто позвоните нам или оставьте заявку на нашем сайте. Менеджер свяжется с вами. Мы проведем обследование вашего оборудования всех систем безопасности. Юридические вопросы по расторжению договора с предыдущей компанией можем взять на себя.

Дайте наш телефон вашему знакому или сообщите менеджеру нашей компании, мы свяжемся с ним, а вы получите приятные бонусы.

Конечно, а также можете получить скидку на второй объект.

Можете связаться с нашей круглосуточной технической поддержкой, при необходимости вас свяжут с нашим инженером и он поможет вам дистанционно.

Свяжитесь с нами, сообщите новый адрес, мы согласуем время демонтажа и произведем монтаж по новому адресу.

Посмотреть мобильное приложение, последние события. Далее проверить, есть ли электричество на объекте, не выключен ли автомат питания, а также блок питания прибора из розетки. Затем сделать заявку технику. Обратите внимание, что клиентская поддержка уведомляет по телефону об отключении электроэнергии.

Объект подключается в максимально короткие сроки, можем подключить в день обращения.

Время реагирования зависит от места расположения объекта. Среднее время реагирования составляет от 4 до 8 минут, по Московской области – 15 минут. Чтобы точно определить время реагирования, позвоните нам, при небходимости скинем районы и время реагирования на яндекс картах.

У нас есть карта расположения ГБР на яндекс картах, можем скинуть ее вам для ознакомления

Оружие и спец.средства есть, группы быстрого реагирования СВОТ оснащены видеорегистраторами.

Обезвредят и задержат до приезда полиции и ответственных лиц, перекроют входы и выходы на охраняемую территорию или обьект.

В зависимости от установленной аккумуляторной батареи и блока питания, обычно это от 4 – х часов до 48 часов.

Конечно, у нас есть свой отдел физической охраны. Вы можете оставить заявку устно или на нашем сайте, в разделе “физическая охрана”. Вас проконсультируют по стоимости поста охраны в зависимости от формата объекта и режима охраны полусточного/суточного поста.

Да, от 5 часов.Желательно за сутки сделать запрос на сайте, либо позвонить нам. Можем организовать в режиме “срочно”, если нужно задействовать не более 2 человек.

Договориться о собеседовании в нужном отделе компании, приехать с документами в офис.

любым удобным для вас способом, через сбербанк онлайн по счету, либо приехать к нам офис.

Связаться с компанией по телефону, вас свяжут с менеджером, он же будет закреплен за вашим обьектом.

Да, такая услуга у нас имеется, необходимо обсудить данный вопрос с руководителем подразделения, он вас проконсультирует.

Да, такая услуга у нас имеется, необходимо обсудить данный вопрос с руководителем подразделения, он вас проконсультирует.

Необходимо обсудить данный вопрос с руководителем подразделения, он вас проконсультирует. Мы можем выделить до 500 человек в день для охраны массовых мероприятий.

Можете оставить претензию на нашем сайте или выслать нам на почту. Служба безопасности внутреннего конроля свяжется с вами в кратчайшие сроки. Также вы можете связаться с нами по телефону, вас соединят со службой безопасности.

Да. Назвав Пин (секретный пароль объекта). Если вы забыли пин, вас свяжут с менеджером для решения данного вопроса.

Мы представлены в 52 городах центральной части России.

Нет, достаточно отправить нам ваши данные, менеджер подготовит договор и сам приедет в любое удобное для вас место.

Конечно, вы можете приобрести и установить оборудование, но программировать его будет наш инженер.

Да, можете. Наша компания занимается как беспроводными системами, так и проводными. Мы используем оборудование последнего поколения, при небходимости устанавливаем датчики с фотофиксацией. Батарейки на беспроводных системах работают от 1 года до 5 лет.

Из дополнительного оборудования, помимо базовых датчиков, мы можем установить: датчики движения для дома и улицы с функцией фотоподтверждения по периметру, датчики разбития стекла, датчики протечки воды, датчики дыма, датчики утечки газа, датчики температуры, модуль для управления гаражными воротами, а также решения для умного дома.

Нажать на смартфоне в мобильном приложении кнопку SOS, или нажатьтревожую кнопку на брелке. Далее к вам незамедлительно выедет группа быстрого реагирования.

Да, в мобильном приложении сохраняются все события, вы видите все тревоги, снятия и постановки в реальном времени.

Вы, вносите оплату ЧОО “СВОТ” путем авансового платежа. То есть платеж должен быть совершен не позднее 20 числа текущего оплачиваемого периода (месяца).

В нашей компании присутствуют собственные экипажи и более 480 организаций-партнеров по реагированию. Дивизионы рассредоточены по городу и области, это позволяет сократить время прибытия по тревоге до минимума.

Да, мы несем полную материальную ответственность, указанную в договоре.

Да, мы монтируем, предоставляем все необходимые документы по пожарной сигнализации в течении 5 дней. У нас имеются все необходимые лицензии для этого.

Монтаж базовой охранной системы в среднем занимает 2 часа. Установка пожарной сигнализации занимает 1-2 дня. В случае установки дополнительных датчиков и/или большого размера помещения, сроки монтажа могут быть увеличены.

Да, мы установим систему охраны в любое удобное для вас время.

Для заключения договора охраны (квартира, дом) потребуется свидетельство собственности, выписка или договор аренды жилья, а также паспорт владельца квартиры.
Для заключения договора охраны (бизнес) потребуется свидетельство о собственности или договор аренды/ субаренды.

В абонентскую плату входит: круглосуточный мониторинг, неограниченное количество выездов группы реагирования по сигналам тревоги, круглосуточная техническая поддержка. Мобильное приложение предоставляется всем клиентам бесплатно.

Да, у нас имеется соглашение с Росгвардией, которая выезжает при желании клиента по сигналам “тревога”. См. раздел “реагирование Росгвардия”.

В базовый комплект входит: один датчик движения, датчик вскрытия двери, клавиатура.

Да, мы устанавливаем систему видеонаблюдения с учетом исключения всех слепых зон по территории или в помещении ритейлов от краж. Используем камеры ip, также с распознаванием лица.

Мы используем системы последнего поколения с пожизненной гарантией. Мы несем полную материальную ответственность, указанную в договоре. За каждым клиентом закреплен эксперт по безопасности, который решит любой ворос, связанный с безопасностью в кратчайшие сроки. Мы устанавливаем системы безопасности в день обращения. Мы оказываем весь спектр охранных услуг от установки до реагирования. Мы используем умные системы безопасности, а наше мобильное приложение является самым удобным среди охранных структур. Мы всегда на связи.

Мы всегда рекомендуем установить сейф бокс для ключей с паролем, чтобы сотрудники экипажа могли попасть на участок через калитку, предварительно уведомив клиента по телефону. О результатах осмотра сообщаем дополнительно.

Вас уведомят. С помощью мобильного приложения вы сможете удаленно поставить объект под охрану.

Датчики устанавливаются с учетом расстояния от плиты, их также можно регулировать, например, отключать, если дома курят, или если приготовление пищи вызывает активное дымообразование.

Наши охранные датчики имеют иммунитет к животным, они не реагируют до 23 кг.

Наша система позволяет активировать частичный/ночной режим, при котором работает часть оборудования. Например, в загородном доме можно поставить на охрану первый этаж, когда вы идете спать. При этом в частичном/ночном режиме будут активны датчики открывания окон/дверей и датчики движения первого этажа. Активировать можно на клавиатуре, беспроводном пульте управления или в мобильном приложении.

Фотофиксация – это фото события с помощью камеры, вмонтированной в датчик движения. Современная функция помогает оператору станции мониторинга точно определить причину сигнала тревоги и снизить беспокойство клиента из-за ложных срабатываний.

Обслуживание производится раз в месяц, о чем наши специалисты заполняют соотвествующий акт. При выявлении неисправностей мы заполняем дефектную ведомость, заводим данные в журнал, который выдается клиенту и находится на объекте. Периодичность проведения обсуживания раз в месяц по рекомендации МЧС.